汽车租赁业服务指南规定

作者:chengzichewu.com    橙子车务 发布于 2021-09-18 10:10
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  在市场调研及成本、效益分析工作完成之后,应该能够对当地经营管理实务

  车牌租赁市场状况和发展空间有一个较为明确的认识,同时对汽车租赁业的投入产出情况也会有一个大致的了解。在决定投人汽车租赁业后,第一步工作就是要确定投资规模,

  投资规模的确定除了要做到量力而行以外,还要做到投入与市场发展空间、市场需求相适应,要以认真、务实、谨慎的态度进人这个新兴行业,最大限度地降低投资风险。

  具体地讲,应该注意以下两方面的问题:

  投资规模要满足《汽车租赁业管理暂行规定》(交通部、国家计委1998年第4号令)第六条关于经营汽车租赁业必须具备的技术经济条件的要求。即:

  配备汽车不少于20辆,且汽车车辆价值不少于200万元。租赁汽车应是新车或达到一级技术等级的在用车,并具有齐全有效的车辆行驶证件。

  须有不少于汽车车辆价值5%的流动资金。

  (有固定的经营和办公场所,停车场面积不少于正常保有租赁汽车投影面积的1.5倍。

  图有必要的经营机构和相应的管理人员,在经营管理、车辆技术、财务会计等岗位应分别有一名具有初级及其以上职称的专业技术人员。

  除了以上的规定以外,有必要提醒大家的是,不少地区的道路运输管理部门制定了本地区的《汽车租赁业管理实施细则》,有的可能对经营汽车租赁业的技术经济条件提出了更高的要求,希望引起大家的注意。

  投资规模要满足规模经营的要求。汽车租赁在国内近年来的发展表明,经营汽车租赁,必须要具有一定的运营规模,这种规模不仅体现在运营车辆的数量和租赁站点的数量,更体现在规模化的采购、广告、管理所形成的规模效益,可以概括为:

  ①规模经营是抵御经营风险的要求;

  ②规模经营是提高服务水平的要求;(规模经营是提高竞争能力的要求;④规模经营是提高盈利水平的要求。

  因此,如果资金、技术、人员、市场等条件比较成熟,就应该考虑尽可能地提高规模经营水平,为今后业务的发展,奠定一个较好的发展基础。第二节 筹备开业

  基本建设http://www.chengzichewu.com/

  域:一般来讲,车牌租赁经营场所应具备以下不同功能和营业区

  (1)营业厅(室):应开辟有业务接待区和客户休息区,并设有咨询台、宣传品展示架等服务设施;

  (2)停车场:应具有充分的泊车面积,施划清晰美观的指示标线,有条件的可设置室外车棚;

  (3)维修车间:用于简单的车辆维修和维护。此外,还要进行企业识别系统建设,主要包括:

  (1)外部形象设计:在沿街醒目位置设置店牌、企业标识,在经营场所附近设置指路标志等;

  (2)营业厅(室)装修:包括墙面、地面、屋顶、独立立柱,应按照统一色彩/材质进行装修,安装照明、暖气、制冷设备,设置用户意见箱、张贴企业招贴画等;

  (3)营业厅(室)可按功能划分为不同区域,如:客户休息区,要设置沙发、桌椅、饮水机,有条件的还可设置电视机、VCD机等,业务接待区要摆放相关的租车须知、手续、车型/价格介绍等资料。

  (4)维修区:应备有简单的仪器设备和常用备件。